Безкоштовна доставка після трьох наборів

F.A.Q.

Потрібна допомога?

Якщо у вас все ще залишились запитання, ви можете звернутись до нас.

Email: hello@dodo-socks.com

Підтримка телефоном:
+38 094 993 6734
пн-пт з 10:00 до 18:00

Як відбувається доставка замовлення?

Як швидко я отримаю замовлення?

Як оплатити?

Хочу безкоштовну доставку

Чи є в наявності вибраний товар?

Де можна придбати окрім онлайн-магазину?

Як переконатись що у магазинах мого міста є те що мене цікавить?

Я здійснив замовлення. Що далі?

Виникли проблеми з замовленням або хочу змінити або скасувати замовлення

Я хочу повернути придбаний товар

Чи можна придбати якусь одну пару з набору або самому скласти набір з трьох пар?

Що таке купон і як отримати знижку?

Як можна першим дізнаватись про нові моделі шкарпеток і знижки?

У мене є класна ідея чи побажання

У мене є свій магазин і я хочу співпрацювати з нами


Як відбувається доставка замовлення?

По Україні доставка замовлень здійснюється з міста Львів перевізником Нова Пошта. Вартість доставки по Україні — 40 грн. Для львів’ян також доступна доставка велокур’єром — 50 грн. При замовленні від 400 грн доставка безкоштовна.

Як швидко я отримаю замовлення?

Замовлення опрацьовується впродовж 1-3 робочих днів з дня оформлення. Відправлення здійснюється у робочі дні з понеділка по п’ятницю. Детальніше розрахувати терміни доставки через перевізника Нова Пошта, а також відстежити за номером накладної рух вашого вантажу, можна на офіційному сайті Нової Пошти. Номер накладної ми надсилаємо на вказану вами при оформленні електронну скриньку.

У випадку доставки велокур’єром, доставка замовлення здійснюється в день його оформлення (за умови, що ви здійснили його до 16:00).

Як оплатити?

Ви можете оплатити своє замовлення онлайн через платіжні системи LiqPay, використовуючи будь-яку платіжну картку, просто слідуйте інструкціям та підказкам платіжної системи для здійснення оплати. Якщо у вас виникли труднощі з оплатою — напишіть нам на електронну скриньку hello@dodo-socks.com або зателефонуйте +38 094 993 6734.

Хочу безкоштовну доставку

Безкоштовна доставка доступна для замовлень від 400 гривень. Щоб отримати безкоштовну доставку достатньо просто додати необхідні товари у кошик, безкоштовна доставка автоматично стане доступною під час оформлення замовлення.

Чи є в наявності вибраний товар?

Все, що доступно для замовлення у нашому магазині і не позначено як “розпродано”, є в наявності і готове до відправки. Можете бути спокійні 🙂

Де можна придбати окрім онлайн-магазину?

Придбати шкарпетки можна у нашому магазині за адресою м. Львів, вул. Федорова, 2 (11:00-21:00, без вихідних), а також у магазинах наших партнерів. Знайти найближчий магазин у вашому місті можна у розділі “Де придбати”.

Як переконатись що у магазинах мого міста є те що мене цікавить?

Для цього слід зателефонувати в потрібний магазин. Зверніть увагу, ціни в партнерських магазинах можуть відрізнятись від цін в офіційному онлайн магазині Dodo Socks. Ми рекомендуємо купувати наші шкарпетки в нашому онлайн-магазині.

Я здійснив замовлення. Що далі?

Після отримання замовлення ми без необхідності не здійснюємо дзвінків, замовлення обробляється, відправляється і уся інформація надсилається на електронну скриньку.
У випадку доставки Новою Поштою: очікуйте номер накладної на електронну скриньку.
У випадку доставки Велокур’єром: очікуйте на дзвінок для узгодження часу доставки.

Якщо у вас виникли запитання щодо оформленого замовлення, зверніться на електронну скриньку order@dodo-socks.com.

Виникли проблеми із замовленням/хочу змінити або скасувати замовлення

Напишіть нам на електронну скриньку hello@dodo-socks.com або зателефонуйте +38 094 993 6734.

Я хочу обміняти/повернути придбаний товар

Шкарпетки підлягають обміну/поверненню лише у випадку технічного браку або у випадку суттєвого пошкодження внаслідок транспортування. Якщо через нашу помилку ви отримали іншу модель чи розмір шкарпеток, обмін відбувається за наш рахунок (за умови, що шкарпетки не використовувались). Напишіть нам на електронну скриньку hello@dodo-socks.com або зателефонуйте +38 094 993 6734.

Білизна належної якості не підлягає обміну/поверненню (згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Чи можна придбати якусь одну пару з набору або самому скласти набір з трьох пар?

Ні, усі набори вже є сформованими і зовсім не готові жити окремо 🙂

Що таке купон і як отримати знижку?

Купони на знижку надаються нами під час акцій у соцмережах або на електронну пошту, якщо ви є одним із найактивніших наших клієнтів 🙂 Щоб застосувати код купону, достатньо ввести його під час оформлення замовлення, натиснути кнопку «Застосувати» і отримати миттєву знижку.

Хочу першим дізнаватися про нові моделі шкарпеток і знижки?

Насамперед, слідкуйте за оновленнями наших сторінок в соціальних мережах: Facebook, Instagram, Twitter, а також підпишіться на нашу електронну розсилку, так ви точно будете в курсі усіх подій.

У мене є класна ідея чи побажання

Ми завжди раді новим ідеям, людям та спілкуванню. Пишіть нам на електронну скриньку hello@dodo-socks.com

У мене є свій магазин і я хочу співпрацювати з вами

Напишіть нам на електронну скриньку partner@dodo-socks.com і надішліть фото вашого магазину, ми обов’язково продовжимо спілкування.