Безкоштовна доставка після трьох наборів

F.A.Q.

Потрібна допомога?

Якщо у тебе все ще залишились запитання ти можеш звернутись до нас.

Email: hello@dodo-socks.com

Підтримка телефоном:
+38 094 993 6734
пн-пт з 10:00 до 18:00

Як відбувається доставка замовлення?

Як швидко я отримаю замовлення?

Як оплатити?

Хочу безкоштовну доставку

Чи є в наявності вибраний товар?

Де можна придбати окрім онлайн-магазину?

Як переконатись що у магазинах мого міста є те що мене цікавить?

Я здійснив замовлення. Що далі?

Виникли проблеми з замовленням або хочу змінити або скасувати замовлення

Я хочу повернути придбаний товар

Чи можна придбати якусь одну пару з набору або самому скласти набір з трьох пар?

Що таке купон і як отримати знижку?

Як можна першим дізнаватись про нові моделі шкарпеток і знижки?

У мене є класна ідея чи побажання

У мене є свій магазин і я хочу співпрацювати з нами


Як відбувається доставка замовлення?

По Україні доставка замовлень здійснюється з м.Львів перевізником “Нова Пошта”. Вартість доставки по Україні – 35 грн у випадку передоплати і 65 грн у випадку оплати готівкою при отриманні. Для львів’ян працює також доставка вело кур’єром у зручне для вас місце. Вартість доставки вело кур’єром складає 35 грн. У випадку замовлення трьох наборів і більше доставка безкоштовна (не поширюється на замовлення з післяоплатою на Новій Пошті).

Доступний також безкоштовний самовивіз з офісу Dodo Socks по вулиці Гоголя 6/8 (пн-пт: 11:00-18:00).

Як швидко я отримаю замовлення?

Відправлення здійснюється в день оформлення замовлення, за умови отримання нами замовлення до 16:00. Відправлення здійснюється у робочі дні з понеділка по п’ятницю.
У випадку відправки через перевізника “Нова Пошта” термін доставки складає 1-2 дні (до Києва – 1 день). Детальніше розрахувати терміни доставки а також відстежити рух вашого вантажу можна на офіційному сайті Нової Пошти.
У випадку доставки вело кур’єром, доставка здійснюється в день його оформлення за умови якщо ви здійснили його до 16:00.

Як оплатити?

Ви можете оплатити своє замовлення онлайн через платіжні системи LiqPay або EasyPay використовуючи будь-яку платіжну картку, просто слідуйте інструкціям і підказкам платіжної системи для здійснення оплати. Також доступна опція оплати готівкою при отриманні замовлення. Якщо у вас виникли труднощі з оплатою – напишіть нам на емейл hello@dodo-socks.com або зателефонуйте +38 094 993 6734.

Хочу безкоштовну доставку

У нас є безкоштовна доставка у випадку замовлень більше трьох наборів. Безкоштовна доставка не працює для розрахунку готівкою на Новій Пошті. Щоб отримати безкоштовну доставку достатньо просто додати необхідну кількість товару у кошик, безкоштовна доставка автоматично буде доступна під час оформлення замовлення.

Чи є в наявності вибраний товар?

Все що доступно для замовлення у нашому магазині і не позначено як “розпродано” є в наявності і готове до відправки. Можете бути спокійні :)

Де можна придбати окрім онлайн-магазину?

Придбати шкарпетки можна у нашому офісі за адресою м. Львів, вул. Гоголя 6/8 (пн-пт: 11:00-18:00) а також у магазинах наших партнерів, знайти найближчий магазин у вашому місті можна у розділі “Де придбати”.

Як переконатись що у магазинах мого міста є те що мене цікавить?

Для цього слід зателефонувати в потрібний магазин. Зверніть увагу, ціни в партнерських магазинах можуть відрізнятись від цін в офіційному онлайн магазині Dodo Socks. Ми рекомендуємо купувати наші шкарпетки в нашому онлайн-магазині.

Я здійснив замовлення. Що далі?

Після отримання замовлення ми не здійснюємо без необхідності дзвінків, замовлення обробляється, відправляється і уся інформація надсилається на емейл.
У випадку доставки Новою Поштою: очікуйте номер накладної на емейл.
У випадку доставки Велокур’єром: очікуйте на дзвінок для узгодження часу доставки.
У випадку самовивозу: приходьте в офіс, ми чекаємо :)

Виникли проблеми з замовленням або хочу змінити або скасувати замовлення

Напишіть нам на емейл hello@dodo-socks.com або зателефонуйте +38 094 993 6734.

Я хочу повернути придбаний товар

Шкарпетки підлягають обміну/поверненню лише у випадку технічного браку або у випадку суттєвого пошкодження внаслідок транспортування. У випадку якщо за нашою помилкою ви отримали іншу модель чи розмір шкарпеток – обмін відбувається повністю за наш рахунок за умови якщо шкарпетки не використовувались. Напишіть нам на емейл hello@dodo-socks.com або зателефонуйте +38 094 993 6734.

Чи можна придбати якусь одну пару з набору або самому скласти набір з трьох пар?

Ні, усі набори вже є сформованими і дуже не хочуть жити окремо:)

Що таке купон і як отримати знижку?

Купони на знижку надаються нами під час акцій у соцмережах, у конкурсах або на пошту, якщо ви є одним з най-активніших наших клієнтів :) Щоб застосувати код купону достатньо просто ввести його під час оформлення замовлення і отримати миттєву знижку.

Як можна першим дізнаватись про нові моделі шкарпеток і знижки?

Перш за все – у наших соціальних мережах (Facebook, Instagram, Twitter) а також через нашу емейл розсилку. Підпишись і будеш першим в курсі всіх подій.

У мене є класна ідея чи побажання

Ми завжди раді новим ідеям, людям і спілкуванню. Напишіть нам на пошту hello@dodo-socks.com

У мене є свій магазин і я хочу співпрацювати з нами

Напиши нам на пошту partner@dodo-socks.com і опиши свій магазин, ми обов’язково продовжимо спілкування.